Alegria, claro, porque a rematrícula é a melhor maneira de trazer alunos para a escola e muitas vezes preocupação, porque nessa época se concentram filas na escola, reclamação dos pais e excesso de trabalho da secretaria;
Para que o gestor evite esse sentimento de preocupação, separamos algumas dicas, de como ter um processo de rematrícula eficiente, ágil e de sucesso, que pode ser aplicado em qualquer tipo de instituição de ensino.
- O primeiro passo é planejar
Faça uma lista de todos os processos envolvidos na rematrícula do aluno. Mapear os processos é o primeiro passo para diminuir o trabalho e ter mais eficiência e melhores resultados. Chame sua equipe e peça para que cada um descreva suas atividades.
Depois disso veja quais pontos podem ser melhorados e aplique isso em seu planejamento.
- Monte uma comunicação eficiente
A comunicação que chega aos pais e alunos deve ser clara e simples. Outra dica é usar mais de um tipo de canal para se comunicar com a comunidade escolar, pois diferentes pessoas acessam informação de formas diferentes.
Outro fator importante é a comunicação interna. Colaboradores de todos os níveis devem saber sobre a época de rematrícula e saber também o seu papel dentro do processo e como eles mesmos devem se comunicar com os alunos e famílias.
- Ofereça várias formas de pagamento Se uma das dores do processo de rematrícula é efetivamente receber a parcela da taxa de matrícula, ou da confirmação da vaga, tenha em mente que facilitar as formas de pagamento é sempre uma boa opção. Ter facilidades de pagar na hora, via boleto, cartão de crédito, link de pagamento e até mesmo PIX, facilita tanto a vida de quem vai pagar quanto de quem está recebendo.
- Automatize seus processos.
Diante de tantas fases que existem em um processo de rematrícula, uma tendência é obviamente automatizar a maior parte dele.
Procure plataformas que permitam se comunicar diretamente com aqueles alunos que estão em fase de rematrícula, que possuam funções de integração com sistemas de cobrança e claro que ofereça relatórios de matriculados por período.
Essas funções são as básicas para que a escola tenha sucesso nas matrículas
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